Оплата
Для получения товаров приобретенных в интернет-магазине «Белая Техника» принимаются следующие виды оплат:
Оплата наличными:
Оплатить товар и услуги доставки вы можете сотруднику службы доставки нашего сервиса при получении товара. Оплата принимается только в национальной валюте. Сотрудник доставки вручит вам необходимые документы вместе с заказом.
Помните, что кассовый чек является документом о приобретении товара, обязательно требуйте товарный чек при доставке товаров заказанных через интернет магазин, и сохраняйте его до окончания гарантийного срока изделия.
Безналичный расчет (только для юридических лиц)
Оплата по безналичному расчету возможна только на основании счета на оплату.
Наш менеджер вышлет вам счет по факсу или электронной почте после получения всех необходимых реквизитов вашей организации.
Пакет всех необходимых документов предоставляется вместе с товаром.
Оплату вы можете осуществить в кассе отделения любого банка или с расчетного счета вашей компании.


К оплате принимаются карты VISA и MasterCard
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице Freedom Pay. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
○ банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
○ недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; ○ данные банковской карты введены неверно;
○ истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты Вы можете связаться по контактам банка, выпустившего карту.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
Данное заявление необходимо направить по адресу (vozvrat@bt24.kz) Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Доставка
Доставка товаров, приобретенных в интернет-магазине «Белая Техника», осуществляется сервисом доставки по адресу, указанному Вами в форме заказа на следующий день со дня его размещения, или в выбранный вами день.
Доставка товаров осуществляется с 14:00 до 22:00 все дни недели за исключением воскресенья и праздничных дней.
Наши сотрудники доставят заказ по указанному вами адресу и продемонстрируют Вам целостность и комплектность товара.
В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику сервиса доставки стоимость заказа, заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.
При оплате заказа по безналичному расчету. Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также доверенность от организации-плательщика
Если габариты товара не позволят занести его в дверной проем, то в этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
Сотрудники сервиса доставки не производят перемещение мебели внутри квартиры. Сотрудники сервиса доставки не производят настройку техники и не обучают, как ей пользоваться.
Совет: Обязательно замерьте ширину дверного проема, учитывайте ширину проема лифта, укажите это в заявке – это поможет сотрудникам сервиса доставки оперативно выполнить свою задачу. Заранее подготовьте место для размещения техники
Уважаемый покупатель!
Уведомляем Вас, что согласно Закону РК «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат и/или обмен купленного качественного товара при соблюдении следующих условий:
1. Возврат товара производиться в срок не более 14 календарных дней с момента приобретения.
2. Сохранен его товарный вид, пломбы, ярлыки, документация, упаковка.
3. Предьявлен документ о приобретении товара (чек).
4. При возврате товара ненадлежащего качества, в срок не превышающий гарантийный, с момента приобретения, покупатель предоставляет документ о приобретении товара (чек),паспорт изделия и гарантийный талон ТОО «Белая Техника».
5. * В случае, если товар не подошел вам по габаритам, цвету или комплектации, Вернуть и/или Обменять на аналогичный можно в течение 14 дней с момента его покупки.
Для этого покупатель должен предоставить в магазин: Письменное заявление, Документ удостоверяющий личность, Кассовый чек, Гарантийный талон, Инструкцию по эксплуатации.
У возвращаемого товара должны быть сохранены: товарный вид (без повреждений,царапин и т.п.), документация, упаковка, пломбы и ярлыки.
*Доставка товара до магазина самостоятельно, либо при помощи нашего сервиса доставки, стоимость погрузки и доставки до магазина - 2000 тг. + оплата за километраж, согласно утвержденному списку населенных пунктов, если возврат производится из-за черты города